5 voordelen van een koppeling met bezorgplatforms voor restaurants

De verborgen kosten van meerdere bezorgplatforms

Voor de meeste restaurants is bezorgen al lang geen extra service meer. Het is een vast onderdeel van de bedrijfsvoering. Toch kost het werken met meerdere bezorgplatforms veel restaurants ongemerkt tijd en geld.

Stel je een drukke vrijdagavond voor. Bestellingen komen binnen via Thuisbezorgd op de ene tablet, via Uber Eats op een andere en via je eigen kassa in het POS-systeem. Iemand moet alle schermen in de gaten houden, bestellingen opnieuw invoeren voor de keuken en hopen dat er niets wordt gemist wanneer alles tegelijk binnenkomt.

Elk extra apparaat is weer iets om te controleren, een extra kans op fouten en kostbare tijd die je team liever aan gasten en gerechten besteedt.

Een koppeling met bezorgplatforms lost dat op.

Wat doet een koppeling met bezorgplatforms?

Met een koppeling tussen je bezorgplatforms en je kassasysteem komen alle online bestellingen op één plek binnen. Thuisbezorgd– en Uber Eats-bestellingen worden rechtstreeks gekoppeld aan je POS, zodat je niet meer tussen verschillende tablets of systemen hoeft te wisselen.

In plaats van een rij apparaten op de balie heb je één systeem dat elke bestelling ontvangt, print en volgt, ongeacht waar deze vandaan komt. Je bezorgkanalen worden zo een vast onderdeel van één overzichtelijke orderflow.

Voordeel 1: Al je bestellingen op één plek

Het grootste voordeel van een koppeling met bezorgplatforms is overzicht. Je hoeft niet langer tussen schermen te wisselen of meerdere tablets te controleren. Bestellingen van Thuisbezorgd, Uber Eats en je eigen kassa komen rechtstreeks binnen in Eatcard.

Voor je personeel betekent dit één werkwijze en één plek om te kijken. Voor jou betekent het dat je restaurant werkt vanuit één centraal systeem, in plaats van met een verzameling losse apps die niet met elkaar communiceren.

Voordeel 2: Rechtstreeks naar de keuken, zonder dubbel werk

Zonder koppeling moeten bezorgbestellingen vaak van een tablet worden afgelezen en daarna opnieuw in het keukensysteem worden ingevoerd. Dat kost tijd en juist bij die handmatige stap ontstaan fouten.

Met een Thuisbezorgd- of Uber Eats-koppeling gaan bestellingen automatisch naar je keukenprinter of Kitchen Display System. Je team kan direct beginnen zodra een bestelling binnenkomt, zonder opnieuw invoeren en zonder vertraging. Op een drukke avond leveren die bespaarde seconden extra capaciteit op.

Voordeel 3: Minder fouten, meer controle

Iedere keer dat een bestelling handmatig wordt overgenomen, bestaat de kans op een fout: een vergeten item, een verkeerd bericht voor de bezorger of een gemiste allergenenopmerking. Door je bezorgplatforms aan je kassasysteem te koppelen, vervalt die extra handmatige stap. Alle ordergegevens komen automatisch op de juiste plek terecht.

Omdat alle bestellingen via één systeem lopen, houd je volledig overzicht over je operatie. Minder losse systemen betekent minder fouten en meer controle over elk verkoopkanaal.

Voordeel 4: Realtime status voor personeel en gasten

Een soepel bezorgproces werkt alleen wanneer iedereen goed geïnformeerd is. Met een koppeling met bezorgplatforms worden orderstatussen realtime gesynchroniseerd en centraal beheerd. Je keuken ziet welke bestellingen in voorbereiding zijn, je personeel volgt de voortgang zonder steeds navraag te doen en gasten blijven op de hoogte van hun bestelling. Dat zorgt voor rust tijdens de service en minder vragen over de bezorgstatus.

Voordeel 5: Elke bestelling duidelijk herkenbaar

Wanneer bestellingen van verschillende platforms in één systeem binnenkomen, moet je team direct kunnen zien waar ze vandaan komen. Daarom wordt elke bestelling voorzien van het logo van het bezorgplatform. In één oogopslag ziet je personeel of een bestelling via Thuisbezorgd, Uber Eats of je eigen bestelwebsite is geplaatst. Zo kan iedere bestelling op de juiste manier worden verwerkt, zonder twijfel of vertraging.

Bezorgbestellingen eenvoudig geregeld

Bezorging moet je restaurant laten groeien, niet voor extra chaos in de keuken zorgen. Met een koppeling met bezorgplatforms breng je Thuisbezorgd, Uber Eats en andere online bestelkanalen samen in één systeem.

Alle bestellingen komen op één plek binnen, gaan automatisch naar de keuken en blijven inzichtelijk voor je team en je gasten. Wanneer je bezorgplatforms al gekoppeld zijn aan je kassasysteem, is de volgende stap eenvoudig: een eigen afhaal- en bestelwebsite. Bestellingen via je eigen kanaal komen dan commissievrij binnen, in precies dezelfde orderflow.

Wil je Thuisbezorgd en Uber Eats koppelen aan je kassasysteem? Plan een demo en ontdek hoe Eatcard jouw bezorgbestellingen eenvoudiger maakt.