Eatcard B.V., Helftheuvelweg 11, 5222 AV ’s-Hertogenbosch.
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de service.
1.2 Eatcard B.V. is niet verantwoordelijk voor het aanbod van het Restaurant.
1.3 Door een bestelling of reservering te plaatsen, sluit de Gebruiker rechtstreeks een overeenkomst met het Restaurant voor de levering van de gekozen bestelling. Door een bestelling en/of reservering te plaatsen, gaat de Gebruiker ook akkoord met de toepasselijke voorwaarden van het Restaurant.
In deze algemene voorwaarden en het bijbehorende privacy- en cookiebeleid gelden de volgende begrippen, zowel in enkelvoud als in meervoud:
A. Klant: de natuurlijke persoon van 18 jaar of ouder of, indien jonger dan 18 jaar, met toestemming van een ouder of voogd of van wie die toestemming wordt verondersteld, of een rechtspersoon die via de bestel-/reserveringsservice van Eatcard B.V. een overeenkomst aangaat met het Restaurant.
B. Account: een account met inloggegevens waarmee de Klant gebruik kan maken van de (aanvullende) diensten van Eatcard B.V.
C. Algemene voorwaarden: dit document, in elke vorm waarin het beschikbaar wordt gesteld.
D. Bestelservice: de websites of apps van het Restaurant die worden gebruikt om productinformatie en aanbiedingen te tonen en bestellingen bij het Restaurant in te dienen.
E. Reserveringsservice: de websites en/of apps van het Restaurant die worden gebruikt om reserveringen bij het Restaurant te maken.
F. Bestelling: een bestelling van (voedsel)producten die door de Klant via de Bestelservice wordt geplaatst.
G. Reservering: een reservering die door de Klant via Eatcard B.V. bij het Restaurant wordt geplaatst.
H. Gebruiker: elke natuurlijke persoon (inclusief de Klant) die de app(s) van Eatcard B.V. in welke vorm dan ook bezoekt en/of gebruikt.
Het Restaurant kan deze algemene voorwaarden op elk moment wijzigen of aanvullen.
Eatcard B.V. en het Restaurant wijzen de algemene voorwaarden van de Klant of Gebruiker uitdrukkelijk af.
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of niet afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Elke onduidelijkheid of elk geschil over de uitleg of inhoud van deze voorwaarden, of over situaties die hierin niet zijn geregeld, wordt opgelost en uitgelegd in de geest van deze algemene voorwaarden.
Het aanbod wordt door Eatcard B.V. namens het Restaurant gepubliceerd op de website van het Restaurant. Eatcard B.V. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de inhoud van het aanbod of voor de informatie van het Restaurant.
Indien het aanbod een beperkte geldigheid heeft of aan voorwaarden is gebonden, wordt dit duidelijk vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de producten, digitale inhoud en/of diensten. Afbeeldingen die door Eatcard B.V. worden gebruikt, dienen alleen ter illustratie en zijn niet noodzakelijkerwijs een getrouwe weergave van de daadwerkelijke artikelen.
Duidelijke fouten in het aanbod binden Eatcard B.V. of het Restaurant niet.
Het aanbod moet voldoende informatie bevatten zodat de Klant de eigen rechten en verplichtingen kan begrijpen.
Eatcard B.V. aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de toegankelijkheid van de website van het Restaurant.
De overeenkomst komt tot stand wanneer de Klant zijn of haar bestelling of reservering afrondt.
Eatcard B.V. stuurt een bevestigingsmail zodra de bestelling/reservering is ontvangen.
Eatcard B.V. neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische gegevensoverdracht te beveiligen en een veilige online omgeving te waarborgen.
Eatcard B.V. is niet aansprakelijk voor de uitvoering van de service.
Eatcard B.V. stelt de inhoud met zorg samen, maar kan de juistheid, volledigheid of geschiktheid ervan niet garanderen. Alle uitdrukkelijke of stilzwijgende garanties zijn uitgesloten.
Er wordt geen garantie gegeven voor een ononderbroken, foutloze werking of de afwezigheid van malware. Het Restaurant zal zich binnen de grenzen van de techniek inspannen om het risico voor Klanten tot een minimum te beperken.
Het Restaurant kan zonder voorafgaande kennisgeving het account of de toegang van een Gebruiker weigeren of deactiveren.
De Klant moet na het plaatsen van een bestelling/reservering telefonisch of per e-mail bereikbaar blijven.
Bij levering moet de Klant aanwezig zijn op het opgegeven adres.
Bij afhaal moet de Klant op de locatie zijn op het tijdstip dat in de bevestigingsmail is vermeld.
Eatcard B.V. is niet aansprakelijk voor de nakoming van de overeenkomst.
Eatcard B.V. mag binnen de wettelijke grenzen de betalingscapaciteit van de Klant beoordelen en op basis van die beoordeling bestellingen weigeren of daaraan voorwaarden verbinden.
De bestel-/reserveringsservice van het Restaurant stelt de Gebruiker in staat bestellingen of reserveringen te plaatsen door de daarvoor bestemde formulieren in te vullen en in te dienen.
Er kan een minimumbestelbedrag gelden (exclusief bezorgkosten en andere kosten).
Bestellingen kunnen op elk moment worden geplaatst; de door de Klant opgegeven bezorg- en afhaaltijden kunnen afwijken van de openingstijden en zijn uitsluitend indicatief. Voor vertragingen is geen vergoeding verschuldigd.
Prijzen kunnen typefouten bevatten; Eatcard B.V. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor deze fouten en het Restaurant is niet verplicht onjuiste prijzen te honoreren.
Het verschuldigde bedrag inclusief bezorgkosten en btw wordt getoond in de Bestelservice.
De Klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste gegevens.
Betaling geschiedt via de online betaalmethoden van het Restaurant; contant geld wordt geaccepteerd bij afhaal of levering, maar de bezorger heeft mogelijk beperkt wisselgeld bij zich.
Indien de online betaling mislukt, wordt de bestelling niet bevestigd en bestaat er geen overeenkomst. Het Restaurant is niet verplicht de bestelling uit te voeren.
Verzoeken om terugbetaling moeten rechtstreeks bij het Restaurant worden ingediend; Eatcard B.V. verstrekt geen terugbetalingen.
Overeenkomsten komen pas tot stand wanneer het Restaurant de bestelling/reservering van de Klant via elektronische bevestiging accepteert.
Het Restaurant kan een bestelling of reservering binnen een redelijke termijn annuleren zonder opgave van redenen. In dat geval wordt de Klant hiervan op de hoogte gesteld en wordt eventuele betaling onverwijld terugbetaald.
Eatcard B.V. handelt uitsluitend in goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben (conform artikel 6:230p, aanhef en onder f, sub 2 van het Burgerlijk Wetboek). Daarom is het herroepingsrecht voor alle overeenkomsten uitgesloten.
Eatcard B.V. heeft geen zeggenschap over de leveringsovereenkomst en garandeert niet dat op het moment van de overeenkomst wordt voldaan aan de specificaties van de overeenkomst, wettelijke bepalingen of overheidsvoorschriften. Voor de nakoming wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
Klachten over het aanbod, de bestelling of de uitvoering van de overeenkomst moeten bij het Restaurant worden ingediend; Eatcard B.V. kan alleen bemiddelen.
Klachten over de levering moeten aan het Restaurant worden gericht.
Klachten over de service tegen Eatcard B.V. kunnen per e-mail worden ingediend bij: support@eatcard.nl. Eatcard B.V. behandelt de klacht en reageert zo spoedig mogelijk.
De Gebruiker is verantwoordelijk voor de toegang tot en de beveiliging van zijn of haar Account. De Klant is aansprakelijk voor elk gebruik via zijn of haar Account, ook door derden.
De Gebruiker vrijwaart Eatcard B.V. en het Restaurant van aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het Account.
Het Restaurant of Eatcard B.V. kan een Account-wachtwoord wijzigen indien dat nodig is voor de beveiliging of de werking.
Intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het bestel-/reserveringssysteem (waaronder auteursrechten, logo’s, teksten, afbeeldingen, software, databankrechten, merken en domeinnamen) berusten bij het Restaurant, zijn licentiegevers of derden die door het Restaurant zijn ingeschakeld.
De Gebruiker mag materiaal uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik printen of downloaden. Het materiaal mag niet worden gewijzigd.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Restaurant mag de Gebruiker het systeem niet vermenigvuldigen, verspreiden of doorgeven, aan derden beschikbaar stellen of hergebruiken.
Eatcard B.V. verwerkt persoonsgegevens conform het privacy- en cookiebeleid.
Het beleid waarnaar op de bestel-/reserveringspagina wordt verwezen, maakt deel uit van deze algemene voorwaarden. Raadpleeg dit beleid voor meer informatie.
Uitsluitend Nederlands recht is van toepassing op overeenkomsten tussen Eatcard B.V. en de Gebruiker/Klant op grond van deze voorwaarden.
Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de bevoegde rechtbank in het arrondissement Oost-Brabant, ’s-Hertogenbosch
Vragen over dit document? E-mail support@eatcard.nl of bel +31 (0)73 711 09 76.