Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de dienst.
1.2 Eatcard B.V. is niet verantwoordelijk voor het aanbod van het restaurant.
1.3 Door een bestelling of reservering te plaatsen, gaat de Gebruiker rechtstreeks een overeenkomst aan met het Restaurant voor de levering van de geselecteerde bestelling. Door een bestelling en/of reservering te plaatsen, gaat de Gebruiker ook akkoord met de toepasselijke voorwaarden van het Restaurant.
Definities
In deze Algemene Voorwaarden en het bijbehorende Privacy- en Cookiebeleid zijn de volgende termen van toepassing, zowel in enkelvoud als in meervoud:
A. Klant: de natuurlijke persoon van 18 jaar of ouder of, indien jonger dan 18 jaar, met toestemming van de ouders/voogd of vermoedelijk met dergelijke toestemming, of een rechtspersoon die via de bestel-/reserveringsdienst van Eatcard B.V. een overeenkomst aangaat met het Restaurant.
B. Account: een account met inloggegevens waarmee de Klant gebruik kan maken van de (aanvullende) diensten van Eatcard B.V.
C. Algemene voorwaarden: dit document, in welke vorm dan ook waarin het beschikbaar wordt gesteld.
D. Bestelservice: de websites of apps van het Restaurant die worden gebruikt om product-/aanbiedingsinformatie weer te geven en bestellingen bij het Restaurant in te dienen.
E. Reserveringsservice: de websites en/of apps van het Restaurant die worden gebruikt om reserveringen bij het Restaurant te maken.
F. Bestelling: een bestelling van (voedings)producten die door de Klant via de Bestelservice wordt geplaatst.
G. Reservering: een reservering die door de Klant via Eatcard B.V. bij het Restaurant is geplaatst.
H. Gebruiker: elke natuurlijke persoon (inclusief de Klant) die de app(s) van Eatcard B.V. bezoekt en/of gebruikt, in welke vorm dan ook.
Het restaurant kan deze algemene voorwaarden te allen tijde wijzigen of aanvullen.
Eatcard B.V. en het Restaurant wijzen uitdrukkelijk alle algemene voorwaarden van de Klant of Gebruiker van de hand.
Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig of niet afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Elke onduidelijkheid of geschil over de interpretatie of inhoud van deze voorwaarden of over situaties die hierin niet worden behandeld, zal worden opgelost en geïnterpreteerd in de geest van deze Algemene Voorwaarden.
De aanbieding wordt door Eatcard B.V. namens het Restaurant op de website van het Restaurant gepubliceerd. Eatcard B.V. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de inhoud van de aanbieding of de informatie van het Restaurant.
Als het aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of aan voorwaarden is onderworpen, wordt dit duidelijk vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de producten, digitale inhoud en/of diensten. Afbeeldingen die door Eatcard B.V. worden gebruikt, zijn slechts illustratief en geven niet noodzakelijkerwijs een getrouwe weergave van de daadwerkelijke artikelen.
Duidelijke fouten in de aanbieding zijn niet bindend voor Eatcard B.V. of het restaurant.
Het aanbod moet voldoende informatie bevatten zodat de klant zijn rechten en plichten begrijpt.
Eatcard B.V. aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de toegankelijkheid van de website van het restaurant.
De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant zijn bestelling of reservering afrondt.
Eatcard B.V. stuurt een bevestigingsmail na ontvangst van de bestelling/reservering.
Eatcard B.V. neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische gegevensoverdracht te beveiligen en een veilige online omgeving te waarborgen.
Eatcard B.V. draagt geen aansprakelijkheid met betrekking tot de uitvoering van haar dienstverlening.
Eatcard B.V. stelt de inhoud met zorg samen, maar kan de juistheid, volledigheid of geschiktheid ervan niet garanderen. Alle uitdrukkelijke of impliciete garanties zijn uitgesloten.
Er is geen garantie voor een ononderbroken, foutloze werking of de afwezigheid van malware. Het Restaurant zal zich, binnen de grenzen van de technologie, inspannen om het risico voor Klanten tot een minimum te beperken.
Het Restaurant kan zonder voorafgaande kennisgeving het account of de toegang van een Gebruiker weigeren of deactiveren.
De klant moet na het plaatsen van een bestelling/reservering bereikbaar blijven via telefoon of e-mail.
Voor de levering moet de klant aanwezig zijn op het opgegeven adres.
Voor het ophalen moet de klant op het in de bevestigingsmail vermelde tijdstip op de locatie aanwezig zijn.
Eatcard B.V. is niet aansprakelijk voor de nakoming van de overeenkomst.
Eatcard B.V. kan, binnen wettelijke grenzen, de betalingscapaciteit van de Klant beoordelen en op basis van die beoordeling bestellingen weigeren of voorwaarden opleggen.
Met de bestel-/reserveringsservice van het restaurant kan de gebruiker bestellingen of reserveringen plaatsen door de daarvoor bestemde formulieren in te vullen en in te dienen.
Er kan een minimum bestelbedrag van toepassing zijn (exclusief verzendkosten en andere kosten).
Bestellingen kunnen op elk moment worden geplaatst; de door de klant opgegeven leverings- en afhaaltijden kunnen afwijken van de openingstijden en zijn slechts indicatief. Er is geen recht op schadevergoeding bij vertragingen.
Prijzen kunnen typografische fouten bevatten; Eatcard B.V. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor deze fouten en het restaurant is niet verplicht om onjuiste prijzen te honoreren.
Het verschuldigde bedrag inclusief verzendkosten en btw wordt weergegeven op de bestelservice.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste gegevens.
De betaling gebeurt via de online betaalmethoden van het restaurant; contant geld wordt geaccepteerd bij afhaling of levering, maar de bezorger heeft mogelijk beperkt wisselgeld bij zich.
Als de online betaling mislukt, wordt de bestelling niet bevestigd en bestaat er geen overeenkomst. Het restaurant is niet verplicht om de bestelling uit te voeren.
Restitutieverzoeken moeten rechtstreeks bij het restaurant worden ingediend; Eatcard B.V. geeft geen restituties.
Overeenkomsten worden pas gesloten nadat het restaurant de bestelling/reservering van de klant via een elektronische bevestiging heeft geaccepteerd.
Het restaurant kan een bestelling of reservering binnen een redelijke termijn zonder opgave van redenen annuleren. In dergelijke gevallen wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld en wordt elke betaling onmiddellijk terugbetaald.
Eatcard B.V. handelt uitsluitend in goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben (artikel 6:230p(f)(2) van het Burgerlijk Wetboek). Daarom is het herroepingsrecht voor alle overeenkomsten uitgesloten.
Eatcard B.V. heeft geen controle over de leveringsovereenkomst en garandeert niet dat de overeenkomstspecificaties, wettelijke bepalingen of overheidsvoorschriften op het moment van de overeenkomst worden nageleefd. Er wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor de nakoming ervan.
Klachten over het aanbod, de bestelling of de uitvoering van de overeenkomst moeten worden ingediend bij het restaurant; Eatcard B.V. kan alleen bemiddelen.
Klachten over de levering moeten worden gericht aan het restaurant.
Voor klachten over de dienstverlening van Eatcard B.V. kunt u een e-mail sturen naar: support@eatcard.nl. Eatcard B.V. zal uw klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen en beantwoorden.
De gebruiker is verantwoordelijk voor de toegang tot en beveiliging van zijn account. De klant is aansprakelijk voor elk gebruik via zijn account, ook door derden.
De gebruiker vrijwaart Eatcard B.V. en het restaurant van aansprakelijkheid voor eventuele schade die voortvloeit uit het gebruik van de account.
Het Restaurant of Eatcard B.V. kan het wachtwoord van een account wijzigen indien dit nodig is voor de veiligheid of functionaliteit.
De intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het bestel-/reserveringssysteem (waaronder auteursrechten, logo’s, teksten, afbeeldingen, software, databankrechten, handelsmerken en domeinnamen) behoren toe aan het restaurant, zijn licentiegevers of door het restaurant ingeschakelde derden.
De gebruiker mag materiaal alleen voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik afdrukken of downloaden. Hij mag het niet wijzigen.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Restaurant mag de Gebruiker het systeem niet reproduceren, verspreiden, doorgeven of beschikbaar stellen aan derden, noch hergebruiken.
Eatcard B.V. verwerkt persoonsgegevens conform haar Privacy- en Cookiebeleid.
Het beleid waarnaar op de bestel-/reserveringspagina wordt verwezen, maakt deel uit van deze Algemene Voorwaarden. Raadpleeg het voor meer informatie.
Op overeenkomsten tussen Eatcard B.V. en de gebruiker/klant onder deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de bevoegde rechtbank in het arrondissement Oost-Brabant, ‘s-Hertogenbosch.